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建構互聯網+戰“疫”線 深化推進網格化群防群治

http://www.0283388.live    中國寧波網2020/02/26 05:37稿源:寧波日報

  黃秀蓉 白琳諦  鈄蘭朵

  當今社會已邁入“互聯網+”治理時代,在當前新冠肺炎疫情戰疫中,要更加重視、充分運用互聯網、大數據技術、網格化管理體系,拓展和豐富群防群治手段,優化群防群治效果,提高群防群治能力,確保群防群控疫情的全面化、精準化、及時化、高效化。

  具體而言,當前建構嚴密的“互聯網+”戰疫線,可以以政務APP+(如浙江“浙里辦”)為重要依托,借助網格化管理模式,開發疫情防治項目,采取屬地分級管理,實現對社區(村)的群防群治。

  1、進一步開發政務APP+疫情防治項目

  一是深化政府、企業合作,開發網絡疫情防控項目。聯合阿里巴巴、微信等互聯網公司,開發政務APP+社區疫情群防群治項目,建立專門疫情防控窗口。二是建立市級運行服務器。以省為主干,以市為分支,建立各地服務平臺,實行地理分區劃+網絡分區劃相結合,避免省級政務APP(如浙江“浙里辦”)運營壓力過大,難承其重。三是建立以戶為基本單位,落實到個人的健康信息采集機制。四是建立全面的、精準的信息發布機制。實現政務APP+與統一疫情信息發布平臺的對接,確保群眾獲取全面的疫情防治信息;以政務APP+為信息發布平臺,精確到社區疫情防控信息。五是實現政務APP+疫情防治服務的多樣化功能,開設健康信息報送、疫情監督通道、智能診斷、疫情動態等功能項目。六是建立不同的登錄系統。區分一般政務管理人員、疫情管理人員、市民群眾之間的操作頁面,便于工作人員與市民群眾的直接應用。

  2、通過政務APP+網格化管理模式,建立以戶為單位、落實到人的排查機制

  一是對普通人群實行日體溫報送機制。要求每戶每日通過政務APP+報送家庭成員體溫,報送信息由網格管理員統一管理,對體溫異常者,進行實時詢問,采取對策。二是對于特殊人群的健康信息,采取網格管理員專人登記、報送機制。網格員對使用政務APP+有困難的人群,主動進行健康信息探訪,并錄入政務APP+,實現各社區全面、地毯式、動態化的排查。

  3、通過政務APP+網格化管理模式,分配就醫、匹配隔離,避免交叉感染

  一是組建管理小組和工作小組。由各級政府成立不同層級的管理小組,以網格員為核心,成立以網格區域為基本單位的工作小組,工作小組成員應當包括網格管理員、黨政人員、志愿者。管理小組統籌內部管理工作,工作小組結合醫院收治系統,根據社區成員癥狀,為社區成員匹配相應的醫院或隔離區。二是建立專門化人員運送機制。對社區問診人員、隔離人員、密切接觸者,采取專門人員、專門車輛接送機制,避免交叉感染。三是做好工作小組等工作人員的培訓與防護工作,避免其成為移動傳染源。

  4、通過政務APP+網格化管理模式,采購分配應急物資

  一是網格化工作小組充當物資采購中介。對于疫情重點社區,采取封閉式管理,工作小組通過政務APP+線上與社區成員交流,由工作小組代為采購物資,采取無接觸化物資配送,避免交叉傳染與制造移動傳染源的可能。二是網格化工作小組充當應急物資分配中介。對于政府分配的應急物資,按照層級下發,最后由工作小組,落實下發到各社區,保證應急物資分配的全面化。

  5、通過政務APP+網格化管理模式,提供心理健康服務

  一是充分開展線上心理健康服務。線上通過政務APP+鏈接各大心理咨詢服務組織,提供線上心理咨詢服務。并對咨詢人員健康信息情況做好數據記錄。二是充分發揮線下心理健康服務。工作小組對網格化區域做好心理健康宣傳,對心理咨詢必要人員提供必要輔助。三是建立心理健康監測機制。工作小組通過政務APP+實時掌握本區域心理健康狀況,及時作出應對措施,避免社區產生負面心理氛圍,造成嚴重的負面心理影響。

  6、依托政務APP+,建立專業線上新冠肺炎問診機制

  發揮浙江省、寧波市互聯網醫院優勢,開發線上“醫護人員+人工智能”新冠肺炎的智能診斷機制,以減少醫病的接觸,減輕醫院壓力。一是建立線上線下相結合的診斷機制。建立統合各醫院疫情治療信息,成立醫療專家小組,結合技術人員,設置人工智能可診斷癥狀、醫生可診斷癥狀、非線上可診斷癥狀,確保線上診斷的準確性、可操作性。在統一的疫情信息發布平臺開設人工智能新冠肺炎診斷窗口,實現醫護人員與人工智能相結合的線上診斷。由人工智能診斷基本的、普遍的癥狀信息,由醫生診斷較為復雜、具體的癥狀,對于不能診斷的癥狀由線下醫院門診診斷。二是建立智能診斷的反饋機制。建立線上診斷窗口數據庫,對群眾普遍常見的癥狀、疑難癥狀進行記錄分析,對線上診斷系統實時做動態更改。

  7、依托政務APP+對接互聯網醫院平臺

  一是鏈接各大互聯網醫院。以政務APP+核心,實現政務APP+與普通類互聯網醫院對接,對普通類疾病,實行線上就診、接收線上處方、“互聯網+藥品”送藥到家服務,提供線上圖文、視頻咨詢,切實減少人員流動,避免交叉感染。二是建立專業化線上發熱門診。以市為單位,成立專門的線上發熱門診小組,以政務APP+為依托,鏈接各市發熱門診,為群眾提供專業咨詢服務,避免交叉感染,確保新冠肺炎患者及時救治。

  8、依托政務APP+,建立全面化的社區網絡反饋系統

  一是建立監管平臺。依托于政務APP+建立疫情防控監管平臺,保證社區群眾對本區域內疫情防控人員做到實時監督,保障社區群防群控工作落實到位。二是建立問題與建議平臺。依托于政務APP+建立群眾問題與建議平臺,廣泛收集群眾建議,深入了解社區群眾面對的問題,并做到實時公示,確保能切實解決社區居民實際問題。三是建立疫情線索平臺。依托于政務APP+建立情線索平臺,鼓勵社區群眾報送相關疫情線索,確保“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療”。

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編輯: 朱晨凱
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